الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Tina Collection. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو بإتمام أي طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. الطلبات
- تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات في المخزون.
- يعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب من قبل فريق Tina Collection.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو عدم توفر المنتج أو لأي سبب تشغيلي.
2. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يجب إتمام الدفع من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدى المتجر.
3. التوصيل
- يتم توصيل الطلبات إلى جميع المناطق التي يغطيها المتجر داخل الكويت.
- تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة المختارة.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات توصيل صحيحة وكاملة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم بسبب معلومات غير صحيحة.
4. المنتجات
- نسعى لعرض صور ووصف المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن ألوان المنتجات قد تختلف اختلافًا بسيطًا بسبب إعدادات شاشة الجهاز المستخدم.
- قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المنتج عن الصور المعروضة دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج.
5. الاستبدال والاسترجاع
- يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
6. إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
- بعد شحن الطلب، يتم التعامل معه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
7. المسؤولية
- لا يتحمل Tina Collection أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.
- يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية المتجر على قيمة المنتج الذي تم شراؤه.
8. الخصوصية
- يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بسرية تامة، وتستخدم فقط لإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
9. تعديل الشروط
- يحتفظ Tina Collection بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح أي تعديل ساريًا بمجرد نشره على الموقع أو التطبيق.
10. التواصل
- في حال وجود أي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بـ Tina Collection.